什么情況下，需要啟動偏差調查、處理

很久前，對于藥企的計量管理，僅僅是現(xiàn)場儀表隨便貼個合格證，有儀表臺賬、校準報告，能夠一一對上號，不出明顯的差錯，就OK了。甚至儀表根本不用拆下來去校準，到計量所30塊錢一張、批發(fā)一大堆合格證，回來自己隨便填，隨便貼，檢查員也是睜只眼閉只眼，大家就過去了，當然，這都是多年前的歷史了。

以前，大家對維修、預防性維護、校準管理都不怎么重視，仔細想一下，良好的GMP狀態(tài)的維持，從根本上說，其實硬件就是一個“維修、預防性維護、計量校準”，“軟件的升級、流程的改進、人員的培訓”，都是質量體系賴以維持的最基本的操作，現(xiàn)在，GMP管理愈來愈嚴，大家對于“預防性維護”和“計量校準”的重要性，認識也越來越清晰。

但是GMP上對于校準的描述，寥寥數(shù)語，如何實施校準管理，當然還是要去學習新的《計量法》和《計量法實施細則》。

對于儀表的“檢定”必然有“合格”與“不合格”，對于儀表的“校準”，當然有“誤差在使用要求范圍內”和“超過使用要求誤差”的情況。

本節(jié)我們要討論的是：計量校準活動什么時候啟動“偏差”？

1、對于“檢定”結論“不合格”，“計量確認”誤差又在使用要求范圍內的，可以接著使用，無需啟動偏差處理。

2、對于“檢定”結論“不合格”，誤差已經(jīng)超出使用要求范圍，而且屬于“直接或間接影響產品質量”設備的“關鍵或主要”儀表，應當啟動偏差調查。

3、對于“檢定”結論“合格”，但是檢定過程“初始測試值”已經(jīng)超出使用要求誤差范圍的，屬于“直接或間接影響產品質量”設備的“關鍵或主要”儀表，也應當啟動偏差調查。檢定過程可以將儀表進行維修、調整、校“準”，使之“檢定合格”，繼續(xù)使用。

4、對于“校準”誤差在使用要求范圍內的，可以接著使用，無需啟動偏差處理。

5、對于“校準”誤差已經(jīng)超出使用要求范圍的，屬于“直接或間接影響產品質量”設備的“關鍵或主要”儀表，也應當啟動偏差調查。校準過程可以將儀表進行維修、調整、校“準”，使之“誤差在使用要求范圍內”，繼續(xù)使用。

（插播一個番外：之前曾經(jīng)有個用戶準備買美國TSI8380數(shù)字式風量罩，解決了各種使用、參數(shù)上疑問后，問我：我們老板想省錢，不想每年都去校準，可是又希望數(shù)據(jù)準確，TSI的塵埃粒子計數(shù)器我們也有在用，有什么辦法不用校準，又能保證數(shù)據(jù)準確的嗎？——在此尋求各位的高見）

綜上所述，無論是“檢定”還是“校準”，也無論是“合格”還是“不合格”，儀表能不能用要看“數(shù)據(jù)”是否符合使用要求條件，經(jīng)過“計量確認”后再下結論。

是否啟動“偏差”，除了看“數(shù)據(jù)”是否符合使用要求，也要看儀表的計量等級（對產品質量的影響性或關鍵性等級），對于關鍵工藝參數(shù)進行測試、計量、對于關鍵質量屬性進行測試、計量的，一旦檢定或校準“數(shù)據(jù)”不符合工藝使用要求的誤差范圍，就要啟動偏差調查，尤其是維修、調整之前的示值讀數(shù)不符合工藝使用要求的誤差范圍，雖然可以經(jīng)過維修、調整使其符合使用要求，但是仍然要啟動偏差流程，因為在維修、調整之前已經(jīng)用于生產過程，可能產生了不良的質量影響。

對于非關鍵的儀表校準不符合使用要求，可能就不需要啟動質量上的偏差調查，僅僅作為一個“計量上的不良事件”進行登記、處理即可，因為這個質量風險是可接受的。

當然，除了檢定、校準時候發(fā)現(xiàn)的問題，一般運行過程中計量儀表失準很難被及時發(fā)現(xiàn)，即使被發(fā)現(xiàn)，你也不知道它已經(jīng)失準多久了，影響到了哪幾批產品？所以需要啟動偏差對于本校準周期內的所有產品進行質量回顧。

計量儀表在本校準周期內日常檢查或生產過程發(fā)生故障、失靈、明顯的失準，如果是關鍵計量儀表，也是要啟動偏差調查，同樣道理，需要對本校準周期內所有產品進行質量回顧。

很多計量機構對于校準的數(shù)據(jù)，往往不記錄維修、調整前的“不準確”數(shù)據(jù)，只記錄維修、調整后的“準確數(shù)據(jù)”，即校“準”后的數(shù)據(jù)，所以我們看到的只是合格的或者符合要求的數(shù)據(jù)，至于“送校”之后校“準”之前計量人員做了什么，我們無從追溯，那么，即使在這個計量周期內儀表已經(jīng)失準，我們也是不知道的，對產品質量造成的影響也被掩蓋了。所以我們應該與校準機構特別說明，校準測試的第一組數(shù)據(jù)，無論準確與否都要如實記錄，然后才是調整、校“準”或維修……這一條最好簽在委托校準合同中。

還有一種情況，就是校準過期，其實這些都是可以避免的，提前要做好校準計劃，與生產計劃密切協(xié)調，提前一定時間安排校準，或者準時校準。

如果因生產計劃安排無法如期校準，這種情況肯定會出現(xiàn)，“計劃趕不上變化”，我們還是要提前做好未雨綢繆，在管理規(guī)程里面就規(guī)定好怎么處理，比如規(guī)定校準周期可以±10%天，風險可以接受，再超出，就要進行風險評估并制定預防性措施ca，我是很反對什么計劃性偏差的。

其實這種風險確實可以接受，儀表不可能僅僅差了幾天就會失準或損壞，也不可能在校準周期內就一定是準確的，而且什么時候會失準，大家很難預判，所以，10%的誤差，我想都應該可以被接受，除非你一定要鉆牛角尖。

預防性維修周期也一樣，制定一個可接受的誤差范圍，是很必要的，不要動不動就是偏差，處理起來好辛苦的。

最后，一個企業(yè)好的計量管理，除了嚴格遵守《計量法》之外，可能包括以下必不可少的步驟：

1、計量校準的文件體系（含各種管理文件、各種計量設備、儀表的校準規(guī)程、操作SOP）

2、計量儀表（器具）分類臺賬（車間區(qū)域分類、儀表性質分類）

3、關鍵性評估（CCA）（作為設備的一個部件來管理就好了）

4、計量儀表評估分級（abc或者ABCD）

5、校準周期的評估制定

6、年度校準計劃

7、月度校準計劃